- Чистота5
- Как на фото3
- Расположение5
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение5
Понравилось: -Расположение, близость к реке. -Санузел( но есть нюансы. Неграмотно установленный сливной трап в душевой, в унитазе установлено биде, но прикасаться к кнопке нельзя) -Придомовая территория ( но с ограничениями по передвижению! Ходить по газонам строго запрещено). -необходимая посуда и утварь. -фильтр для воды. -хлопковое постельное бельё -принятая во внимание просьба отключить синюю лампу, светящую ядовитым светом и доставляющая дискомфорт глазам!
Не понравилось: -тотальный контроль со стороны хозяйки. Мониторинг (камера слежения , хозяйка проживает в соседнем доме, приходит поливать газон), категорично и с укором делает замечания( поправить гардину или не ходить босиком по территории и пр.) -слабый сигнал WI-FI и ТВ. -Неудобное расположение мойки. -Стиральная машина работает с пониженным давлением. -Флигель. Находится под одной крышей с аварийным генератором, запах бензина и солярки имеет место. -Спальные места. Отсутствуют ортопедические матрасы. Спать неудобно. -Мангальная зона представлена допотопным барбекю-апаратом, на котором классические шашлыки не пожарить, казан использовать категорически запрещено, дрова и угли только свои. -Ворота при въезде на участок не оборудованы сдвижным устройством, открывать и закрывать придётся вручную, приложив немало усилий. -Баня. (5500 за услугу) В бане запрещены веники, травы, масла. В парной стоит полиэтиленовое ведро, источающие жуткие ароматы канцерогенов. По сути это сауна с перегруженной печкой. Не для релакса и оздоровления. Для увеселительной компании в самый раз. -навязывание дополнительных платных услуг в виде уборки и смены белья. За такую немалую сумму аренды эти услуги должны входить в стоимость проживания , что соответствует гостиничному стандарту. При окончании аренды баня осталась в идеальном состоянии, санузел в первозданном и даже лучше, с грамотно прочищенным трапом слива душа( на заметку хозяйке- поплавки тоже надо чистить!). Кухня , комната , холодильник, придомовая…
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы всегда внимательно относимся к обратной связи, поскольку именно благодаря ей можем становиться лучше. Однако в данном случае считаем необходимым подробно прокомментировать написанное, так как значительная часть изложенной информации не соответствует фактическим обстоятельствам вашего проживания. Нам особенно странно видеть такой объём претензий после 11 дней отдыха, поскольку практически ни одна из них не была озвучена во время проживания. Мы были постоянно на связи и оперативно реагировали на любые просьбы. А судя по приложенным фотографиям, были замечены ещё в первые дни отдыха. Однако мы практически не получили ни одной жалобы по этим вопросам. Если бы нам сообщили о них своевременно, мы бы постарались решить ситуацию максимально быстро. К сожалению, такой возможности нам предоставлено не было. Например, единственное замечание, которое действительно было высказано во время проживания, касалось декоративной подсветки на соседнем участке. Несмотря на то, что ранее эта подсветка не вызывала вопросов у гостей, уже на следующий день после обращения мы её отключили. Именно так мы работаем со всеми замечаниями – если гостям что-то мешает, мы стараемся решить вопрос сразу. Перед тем как перейти к конкретным пунктам, хотим отметить следующее. Мы всегда с уважением относимся к мнению гостей и готовы признавать собственные ошибки, если они действительно имеют место. Но считаем, что публичная оценка чужого…
